TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Última actualización: 20/05/2025 Bienvenido/a a CRONTU (www.crontu.com.ar), una
plataforma digital perteneciente a Cormos S.A., CUIT 30-70707274-8, con
domicilio en Ángel Carranza 1551, Ciudad Autónoma de Buenos Aires,
Argentina. Por favor, lea atentamente estos Términos y Condiciones (“Términos”)
antes de utilizar nuestros servicios. Al acceder y utilizar este Sitio, usted
acepta quedar legalmente vinculado/a por estos Términos. Si no está de acuerdo
con ellos, por favor, no utilice el Sitio. 1. Objeto del Servicio Crontu,
propiedad de Cormos S.A, ofrece un sistema de gestión y reserva de turnos online
para consultorios médicos. El servicio permite gestionar y reservar turnos a
través del sitio web, sujeto al pago de un fee de gestión, el cual es informado
antes de confirmar la reserva. 2. Fee de Gestión Por el uso del sistema de
reserva y gestión de turnos, se cobrará un fee de gestión al momento de
confirmar el turno. Este fee corresponde al uso de la plataforma y no es
reembolsable, salvo las excepciones detalladas en el punto 6. El fee de gestión
no forma parte del costo del servicio prestado por el profesional o
establecimiento con quien se contrata el turno, y no reemplaza ningún pago que
deba efectuarse directamente con ellos. 3. Responsabilidad del Usuario El
usuario se compromete a: Brindar información veraz y actualizada al momento de
realizar la reserva. Utilizar el Sitio de manera lícita y respetuosa. Cumplir
con las condiciones del turno reservado (horario, cancelación, etc.). 4.
Responsabilidad de la Plataforma Crontu actúa como intermediario entre los
usuarios y los profesionales o prestadores de servicios. No somos responsables
por la calidad, disponibilidad o idoneidad de los servicios brindados por dichos
profesionales o prestadores. Cualquier reclamo o disputa relacionada con el
servicio principal debe ser dirigida directamente al profesional o prestador de
servicios. Nos esforzamos por garantizar la disponibilidad y el correcto
funcionamiento de la plataforma, pero no podemos garantizar un servicio
ininterrumpido o libre de errores. La plataforma no se hace responsable por
daños o perjuicios que pudieran derivarse del uso de la información contenida en
la Plataforma o de la falta de veracidad, exactitud o exhaustividad de la misma.
5. Cancelaciones y Cambios Cada profesional o establecimiento puede tener su
propia política de cancelación. El Sitio actúa únicamente como intermediario
tecnológico y no garantiza la devolución del fee de gestión en caso de
cancelación por parte del usuario. En caso de que el turno sea cancelado por el
profesional/prestador, el usuario podrá solicitar el reembolso del fee de
gestión a través de nuestros canales de atención, sujeto a evaluación. 6.
Reembolsos El fee de gestión no es reembolsable, excepto en los siguientes
casos: Cancelación del turno por parte del prestador/profesional. Error
imputable al sistema de la plataforma. Para solicitar un reembolso, el usuario
deberá escribir a reembolso@crontu.com.ar dentro de los 5 días hábiles
posteriores a la fecha del turno, incluyendo los datos correspondientes a la
reserva. 7. Modificaciones Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos
en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el Sitio y se
considerarán aceptadas por el usuario al continuar utilizando el servicio. 8.
Legislación Aplicable y Jurisdicción Estos Términos se rigen por las leyes de la
República Argentina. Toda controversia que pudiera derivarse del uso del Sitio
será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad
Autónoma de Buenos Aires. 9. Contacto Puede comunicarse con nosotros a través
de: 📧 soporte@crontu.com.ar
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 30/06/2025 En Crontu, propiedad de Cormos S.A., nos
comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de
Privacidad explica cómo recolectamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los
datos personales que usted nos proporciona al utilizar nuestra plataforma. 1.
Responsable del Tratamiento de Datos Cormos S.A. CUIT: 30-70707274-8 Domicilio:
Ángel Carranza 1551, PB 4, CABA Email de contacto: info@crontu.com.ar 2. Datos
que recopilamos: Al utilizar Crontu, podemos recopilar los siguientes datos:
Nombre y apellido Documento de identidad (opcional, según el caso) Correo
electrónico Teléfono Información de pago (según el método utilizado, a través de
plataformas de terceros) Fecha, hora y tipo de turno reservado Datos técnicos
(dirección IP, navegador, sistema operativo) 3. Finalidad del Tratamiento Los
datos personales recolectados serán utilizados para las siguientes finalidades:
Gestión y confirmación de turnos. Envío de notificaciones y recordatorios.
Gestión de pagos y emisión de comprobantes. Atención al cliente y soporte
técnico. Análisis estadístico y mejora del servicio. Cumplimiento de
obligaciones legales. 4. Base Legal El tratamiento de sus datos personales se
basa en su consentimiento libre, expreso e informado al aceptar esta Política
y/o utilizar la plataforma Crontu. 5. Cesión de Datos a Terceros Cormos S.A.
podrá compartir sus datos personales con: Profesionales, comercios o entidades
con quienes usted haya reservado un turno. Plataformas de pago u operadores
externos utilizados para procesar transacciones. Proveedores tecnológicos que
brindan servicios de infraestructura, análisis o mensajería. Autoridades
administrativas o judiciales, cuando así lo exija la ley. En ningún caso
comercializaremos sus datos personales. 6. Seguridad de los Datos Aplicamos
medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales
contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Sin embargo,
ningún sistema es completamente infalible. 7. Derechos del Titular de los Datos
Como usuario, usted tiene derecho a: Acceder a sus datos personales. Rectificar
datos incorrectos o desactualizados. Solicitar la supresión de sus datos.
Oponerse al tratamiento con fines comerciales. Revocar su consentimiento en
cualquier momento. Para ejercer sus derechos, debe enviar una solicitud a
soporte@crontu.com.ar, acreditando su identidad. 8. Conservación de los Datos
Los datos personales serán almacenados durante el tiempo necesario para cumplir
con las finalidades del tratamiento, o por períodos mayores cuando así lo exijan
normas legales o fiscales. 9. Autoridad de Control La Agencia de Acceso a la
Información Pública, órgano de control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución
de atender denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas
sobre protección de datos personales. Dirección: Av. Pte. Gral. Julio A. Roca
710, Piso 3, Ciudad Autónoma de Buenos Aires Sitio web:
https://www.argentina.gob.ar/aaip 10. Modificaciones Cormos S.A. se reserva el
derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las
modificaciones serán publicadas en el Sitio y entrarán en vigencia al momento de
su publicación.